Porady awaryjne

Co zrobić po zalaniu laptopa?

Pierwsze minuty po zalaniu są najważniejsze. Zobacz, czego nie robić i kiedy oddać sprzęt do serwisu.

Najważniejsze zalecenia — co zrobić po zalaniu laptopa?

Nie zwlekaj z diagnostyką, jeśli objawy się powtarzają.
Nie wykonuj przypadkowych prób naprawy, jeżeli sprzęt ma dane lub ślady zalania.
Przed oddaniem sprzętu przygotuj opis objawów i model urządzenia.
W PCSmart najpierw ustalamy problem, potem przedstawiamy wycenę.

Kiedy zalany laptop musi trafić do serwisu

Jeżeli sprzęt nie włącza się, przegrzewa, działa niestabilnie, ma uszkodzony ekran, problemy z dyskiem albo został zalany, najlepiej wykonać diagnostykę. W wielu przypadkach szybka reakcja ogranicza koszt naprawy.

Jak wygląda nasza pomoc — co zrobić po zalaniu laptopa?

Przyjmujemy zgłoszenie, ustalamy objawy, wykonujemy diagnostykę, przedstawiamy koszt i dopiero po akceptacji rozpoczynamy naprawę. Możesz wysłać opis usterki przez formularz lub zadzwonić.

Wyślij zgłoszenie do wyceny

Pierwsze minuty decydują

Przy zalaniu nie szkodzi sama ciecz, tylko prąd płynący przez mokrą płytę oraz korozja, która zaczyna się w ciągu godzin. Dlatego kolejność działań ma tu większe znaczenie niż przy jakiejkolwiek innej usterce.

Zrób to od razu	Nie rób tego
Odłącz zasilacz i wyłącz laptopa przytrzymaniem przycisku	Nie sprawdzaj, „czy jeszcze działa”
Wyjmij baterię, jeśli jest wyjmowana	Nie podłączaj ponownie do prądu
Odwróć laptopa ekranem do dołu, otwarty, na ręczniku	Nie stawiaj na kaloryferze ani nie susz suszarką
Odłącz wszystkie urządzenia i pendrive’y	Nie wkładaj do ryżu — to mit, który kosztuje czas
Zadzwoń jeszcze tego samego dnia	Nie czekaj „aż wyschnie” przez tydzień

Ryż nie usuwa cieczy z wnętrza obudowy i nie zatrzymuje korozji, a dodatkowo zostawia pył w portach. Czas, który mija na czekaniu, jest tu największym kosztem — im szybciej płyta trafi do czyszczenia, tym mniej zdąży się utlenić.

Jak wygląda naprawa po zalaniu

1. Demontaż i ocena. Rozkładamy laptopa i sprawdzamy, jak daleko dotarła ciecz. Ślady po zalaniu widać na płycie nawet po tygodniach — łącznie z tym, czy sprzęt był po zdarzeniu uruchamiany.

2. Czyszczenie płyty. Usunięcie osadów i produktów korozji, w razie potrzeby w myjce ultradźwiękowej, a następnie suszenie. Zwykłe „wyschnięcie” niczego nie usuwa — osad zostaje i pracuje dalej.

3. Diagnoza po czyszczeniu. Dopiero na czystej płycie da się sensownie ocenić, co jest uszkodzone. Wcześniejsze wyceny bywają zgadywaniem.

4. Naprawa i wycena. Wymiana uszkodzonych elementów pod mikroskopem. Koszt podajemy po diagnozie, przed rozpoczęciem pracy.

Uczciwie o szansach. Zalanie to jedyny rodzaj usterki, przy którym nie da się z góry obiecać wyniku. Czysta woda, szybkie odłączenie i niezwłoczne oddanie sprzętu dają dobre rokowania. Słodzone lub gazowane napoje, uruchamianie po zalaniu i tygodnie zwłoki znacząco je pogarszają. Powiemy wprost, jak wygląda sytuacja, zanim zaczniemy pracę.

Dane. Jeśli na dysku są ważne pliki, powiedz o tym od razu przy zgłoszeniu. W wielu przypadkach da się je zabezpieczyć niezależnie od tego, czy laptop uda się uratować — zobacz odzyskiwanie danych.

Zalany laptop przyjmujemy całą dobę — 519 745 867. W tym przypadku telefon jest lepszy niż formularz, bo liczy się każda godzina.

Zalany laptop — częste pytania

Co zrobić zaraz po zalaniu laptopa?

Odłącz zasilacz, wyłącz laptopa przytrzymaniem przycisku, wyjmij baterię jeśli jest wyjmowana i odwróć sprzęt ekranem do dołu na ręczniku. Nie sprawdzaj, czy jeszcze działa — to właśnie prąd płynący przez mokrą płytę wyrządza największe szkody.

Czy ryż pomaga na zalanego laptopa?

Nie. Ryż nie usuwa cieczy z wnętrza obudowy, nie zatrzymuje korozji i zostawia pył w portach. Czas spędzony na czekaniu jest tu największą stratą — liczy się jak najszybsze oddanie sprzętu do czyszczenia.

Ile kosztuje naprawa po zalaniu?

Zależy od tego, jak daleko dotarła ciecz i czy laptop był po zdarzeniu uruchamiany. Wycenę podajemy po demontażu i czyszczeniu płyty, bo wcześniej byłaby zgadywaniem. Diagnostyka to 120 zł, bezpłatna przy realizacji naprawy.

Czy da się uratować dane z zalanego laptopa?

Często tak, nawet jeśli sam laptop nie nadaje się do naprawy. Powiedz o ważnych plikach już przy zgłoszeniu — zmienia to kolejność, w jakiej podchodzimy do sprzętu.

Jak komunikujemy zakres usługi — co zrobić po zalaniu laptopa?

PCSmart to mobilny serwis komputerowy z Gdańska. Naprawiamy laptopy, komputery PC i płyty główne, a przed rozpoczęciem prac przedstawiamy jasną wycenę.

Diagnoza: Diagnoza jest bezpłatna przy realizacji naprawy. W przypadku rezygnacji z naprawy lub braku możliwości jej wykonania może zostać naliczona opłata diagnostyczna zgodna z cennikiem.

Gwarancja: Na wykonane usługi udzielamy gwarancji od 3 do 12 miesięcy — w zależności od rodzaju naprawy i zastosowanych części. Szczegółowy okres gwarancji podajemy przed wykonaniem usługi.

Obszar działania: Obsługujemy Gdańsk i Trójmiasto: Gdynię, Sopot, Pruszcz Gdański oraz okoliczne miejscowości.