PL
EN
UADysk stuka lub zniknęły pliki
Wyłącz komputer. Nie uruchamiaj testów dysku, ponownej instalacji Windows ani programów „naprawczych”. Każdy kolejny zapis może utrudnić odzyskanie danych.
Pogotowie komputerowe Gdańsk – zgłoszenia 24h
Zgłoszenie awarii możesz wysłać online przez całą dobę. Pomagamy przy problemach z laptopem, komputerem PC, Windows, siecią i danymi. Kontakt technika oraz dojazd potwierdzamy według aktualnej dostępności.
Pilna awaria? Najpierw zabezpiecz sprzęt i dane
Laptop został zalany
Odłącz zasilacz, nie włączaj urządzenia i — jeśli można to zrobić bezpiecznie — odłącz baterię. Szybka diagnostyka po zalaniu ogranicza ryzyko korozji i zwarć.
Awaria zatrzymała pracę firmy
Zapisz treść komunikatu, liczbę niedziałających stanowisk oraz informację, czy problem dotyczy Internetu, poczty, drukarki, serwera czy danych. To przyspiesza dobór rozwiązania.
Zgłoszenia 24h – jak działa pogotowie komputerowe PCSmart?
Formularz i WhatsApp przyjmują opis problemu o każdej porze. Nie obiecujemy nieistniejącej obsługi telefonicznej przez całą noc: po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzamy problem i potwierdzamy najbliższy możliwy kontakt lub dojazd.
1. Opisz usterkę
Podaj markę i model sprzętu, widoczne objawy, moment wystąpienia awarii, dzielnicę oraz informację, czy naprawa dotyczy firmy. Dodaj zdjęcie ekranu lub komunikatu błędu.
2. Wstępna ocena
Na podstawie opisu określamy, czy bezpieczna będzie pomoc zdalna, wizyta u klienta, czy przyjęcie sprzętu do dokładnej diagnostyki warsztatowej.
3. Termin i wycena
Potwierdzamy dostępność, koszt dojazdu lub diagnostyki i dalszy sposób działania. Naprawę rozpoczynamy dopiero po akceptacji kosztów przez klienta.
W czym pomaga pogotowie komputerowe w Gdańsku?
Komputer lub laptop nie uruchamia się
Brak obrazu, czarny ekran, pętla startowa, nagłe wyłączanie, przegrzewanie, błędy BIOS, problemy z zasilaniem lub uszkodzona płyta główna.
Awaria Windows i programów
System nie startuje, aktualizacja blokuje komputer, pojawia się niebieski ekran, nie działa poczta, program firmowy, sterownik albo konto użytkownika.
Internet, Wi-Fi i sieć
Brak połączenia, wolna sieć, problem z routerem, drukarką sieciową, konfiguracją urządzeń lub dostępem do zasobów firmowych.
Dane i uszkodzony dysk
Brak dostępu do plików, niewidoczny SSD lub HDD, przypadkowe usunięcie danych, awaria systemu plików albo konieczność wykonania bezpiecznej kopii.
Pomoc IT dla firm
Przywracanie stanowisk pracy, poczty, drukarek i sieci dla biur, sklepów, gabinetów i małych zespołów. Stałym klientom oferujemy także obsługę informatyczną.
Naprawa sprzętowa
Diagnostyka elektroniki, złączy, chłodzenia, płyt głównych i kart graficznych. Usterki wymagające pomiarów lub mikrolutowania wykonujemy w warunkach warsztatowych.
Dojazd, pomoc zdalna czy naprawa w serwisie?
Dojazd do klienta
Najlepiej sprawdza się przy konfiguracji Windows, Internetu, Wi-Fi, drukarki, programów i stanowisk firmowych. Dojazd w Gdańsku i Trójmieście wymaga potwierdzenia terminu.
Pomoc zdalna
Możliwa jest wtedy, gdy komputer uruchamia się i ma działające połączenie z Internetem. Nie stosujemy jej przy podejrzeniu uszkodzenia dysku, zalaniu ani awarii elektroniki.
Diagnostyka warsztatowa
Jest potrzebna przy braku zasilania, zwarciu, przegrzewaniu, uszkodzeniu płyty głównej, problemach z BIOS/KBC, zalaniu lub konieczności odzyskiwania danych.
Obszar dojazdu po potwierdzeniu: Gdańsk — m.in. Morena, Wrzeszcz, Oliwa, Przymorze, Zaspa, Chełm, Jasień, Ujeścisko, Orunia, Osowa, Śródmieście, Suchanino i Piecki-Migowo — oraz Sopot, Gdynia, Pruszcz Gdański i okolice Trójmiasta.
Jasna wycena przed rozpoczęciem naprawy
Najpierw diagnozujemy problem i przedstawiamy zakres oraz koszt. Dopiero po akceptacji klienta rozpoczynamy naprawę. Diagnoza jest bezpłatna przy realizacji naprawy; przy rezygnacji albo braku możliwości naprawy może obowiązywać opłata diagnostyczna zgodna z cennikiem i regulaminem.
Bez naprawy „w ciemno”
Jeżeli podczas prac ujawni się dodatkowe uszkodzenie, zatrzymujemy dalsze działania i uzgadniamy zmianę zakresu lub ceny.
Gwarancja na usługę
W zależności od rodzaju naprawy i użytych części gwarancja wynosi od 3 do 12 miesięcy. Dokładny okres podajemy przed wykonaniem usługi.
Realne przykłady napraw
Zobacz opis objawów, diagnozę, wykonane prace i efekt w sekcji realizacje serwisowe.
Najczęstsze pytania o pogotowie komputerowe
Czy pogotowie komputerowe PCSmart działa całodobowo?
Zgłoszenie online można wysłać przez całą dobę. Kontakt telefoniczny technika i dojazd realizujemy po potwierdzeniu aktualnej dostępności i terminu.
Jak zgłosić awarię komputera po godzinach?
Wyślij formularz awarii lub wiadomość WhatsApp z modelem sprzętu, opisem objawów, dzielnicą i zdjęciem komunikatu błędu. To ułatwia wstępną ocenę oraz ustalenie najszybszego możliwego terminu.
Czy możliwy jest dojazd tego samego dnia?
Tak, jeśli pozwala na to bieżąca dostępność technika. Termin i koszt dojazdu zawsze potwierdzamy przed wizytą.
Ile kosztuje pilna pomoc komputerowa?
Koszt zależy od usterki, potrzebnych części i miejsca wykonania usługi. Po diagnozie przedstawiamy wycenę i rozpoczynamy naprawę dopiero po jej akceptacji.
Co zrobić, gdy komputer może tracić dane?
Wyłącz sprzęt i nie uruchamiaj kolejnych napraw systemu ani testów dysku. Każdy ponowny zapis może zmniejszyć szansę odzyskania danych.
Gdzie dojeżdża pogotowie komputerowe PCSmart?
Obsługujemy Gdańsk oraz, po potwierdzeniu terminu, Sopot, Gdynię, Pruszcz Gdański i okoliczne miejscowości Trójmiasta.
Powiązane usługi komputerowe w Gdańsku
Pilna awaria — zgłoś ją teraz
Serwis działa całą dobę. Opisz problem, a oddzwonimy z najbliższym możliwym terminem. Przy naprawdę pilnych sprawach szybciej wychodzi telefon.
Zgłoś awarię komputera
Wyślij opis i zdjęcie problemu o dowolnej porze. Potwierdzimy możliwość pomocy, termin oraz dalszy sposób działania.
Co da się zrobić od ręki
Nie każdą awarię da się zamknąć w jeden dzień. Opisaliśmy uczciwie, co realnie mieści się w jednym dniu, a co wymaga diagnostyki i części.