Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest Serwis Komputerowy Łukasz Wróbel, działający pod marką PCSmart, NIP 9571075036, adres: Bulońska 16/5, 80-288 Gdańsk. Dane podane w formularzach są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zgłoszenia, kontaktu z klientem, przygotowania wyceny i realizacji usługi.

Jakie dane przetwarzamy?

imię i nazwisko,
telefon lub adres e-mail,
opis usterki, model urządzenia i ewentualne zdjęcia,
adres lub dzielnicę, jeżeli jest potrzebna do dojazdu,
techniczne dane formularza, takie jak adres IP i data wysłania,
źródło kampanii, pierwszą odwiedzoną stronę oraz identyfikator kliknięcia reklamy (gclid, gbraid lub wbraid), jeżeli występują w adresie po przejściu z reklamy.

Podstawa i cel przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zgłoszenie, przygotowania wyceny, wykonania usługi serwisowej, obsługi reklamacji oraz zabezpieczenia formularzy przed spamem.

Pomiar źródła zgłoszenia

Parametry kampanii przechowujemy w pamięci sesji przeglądarki i dołączamy do danych dopiero przy wysłaniu zgłoszenia. Używamy ich do ustalenia, z której kampanii pochodzi kontakt i do oceny skuteczności reklamy. Dostęp do danych mogą mieć dostawcy hostingu, poczty, zabezpieczenia formularzy i systemu obsługi zleceń, wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania tych usług.

Okres przechowywania

Dane ze zgłoszeń przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi sprawy, rozliczeń, gwarancji lub ochrony przed roszczeniami.

Prawa klienta

Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz skargi do właściwego organu nadzorczego.

Kontakt

W sprawach prywatności skontaktuj się przez e-mail: lukasz.wrobel@pcsmart.pl.