Додайте корисне фото
Фото етикетки, пошкодження або повідомлення про помилку допоможе в оцінці.
Швидка оцінка
Надішліть сервісну заявку
Що точніше вкажете модель і симптоми, то швидше ми запропонуємо правильний наступний крок.
0 złдіагностика при погодженому ремонті
3–12 місяцівгарантія залежно від послуги
Гданськ+виїзна допомога за домовленістю
Онлайн 24/7форму заявки можна заповнити будь-коли
Надішліть сервісну заявку
Що точніше вкажете модель і симптоми, то швидше ми запропонуємо правильний наступний крок.
Опишіть історію
Згадайте залиття, падіння, попередні ремонти та момент появи проблеми.
Оберіть спосіб зв’язку
Можемо відповісти телефоном, e-mail або WhatsApp.
Заявка на попередню оцінку
Заповніть форму NPS нижче. Вона доступна польською мовою та створює заявку безпосередньо в сервісній системі PCSmart.
Що ви отримаєте у відповідь
Реальний діапазон, а не цифру, вигадану заради замовлення.
Діапазон, а не обіцянка
Поки ніхто не бачив техніку, точна сума була б вгадуванням. Ми називаємо діапазон, який реально очікуємо, і пояснюємо, що може його змінити.
Реальний термін
Разом з тим, чи потрібно замовляти деталі. Краще сказати три дні зараз, ніж пообіцяти один і підвести.
Чесне «не варто»
Якщо ремонт коштує більше, ніж заміна техніки, ми скажемо про це — навіть якщо втратимо замовлення.
Без зобов’язань
Оцінка ні до чого не зобов’язує. Багато хто користується нею просто щоб вирішити: ремонтувати чи міняти.
Як добре описати несправність
Різниця між корисною оцінкою і розмитою — це зазвичай три речення.
| Замість | Напишіть приблизно так |
|---|---|
| «Не працює» | «Вмикається, вентилятор крутиться, але екран залишається чорним» |
| «Це Dell» | «Dell Latitude 5420, модель з наліпки знизу» |
| «Повільно працює» | «Вмикається чотири хвилини, механічний жорсткий диск, 8 ГБ оперативної пам’яті» |
| «Щось із батареєю» | «Заряджається лише коли тримаю кабель під кутом» |
| «Залив» | «Три дні тому пролив каву, ще годину працював, тепер нічого» |
Запитання про оцінку
Як працює швидка оцінка.
Чи є оцінка обов’язковою для вас?
Названий діапазон — це те, що ми реально очікуємо. Остаточну суму підтверджуємо після діагностики, і робота не починається без вашої згоди.
Як швидко буде відповідь?
Зазвичай того самого робочого дня. При терміновій несправності швидше зателефонувати на +48 519 745 867 — лінія працює цілодобово.
Чи мушу я потім скористатись вашим сервісом?
Ні. Оцінка ні до чого не зобов’язує, і запит на неї нічого не коштує.
А якщо оцінити без огляду неможливо?
Деякі несправності — насамперед залиття рідиною — справді неможливо оцінити наперед. У таких випадках ми так і кажемо і називаємо ціну після чищення та діагностики, а не вигадуємо цифру.
Опишіть, що сталося з пристроєм
Вкажіть симптоми та модель. Ми запропонуємо наступний крок і підтвердимо вартість до початку ремонту.