Заявка й номер справи
Опишіть пристрій і проблему. Дочекайтеся підтвердження та правильних даних одержувача.
Доставка до сервісу
Надішліть ноутбук без поїздки через місто
Спочатку подайте заявку й дочекайтеся номера справи та даних відправлення. Не надсилайте пристрій без підтвердження прийняття.
0 złдіагностика при погодженому ремонті
3–12 місяцівгарантія залежно від послуги
Гданськ+виїзна допомога за домовленістю
Онлайн 24/7форму заявки можна заповнити будь-коли
Надішліть ноутбук без поїздки через місто
Спочатку подайте заявку й дочекайтеся номера справи та даних відправлення. Не надсилайте пристрій без підтвердження прийняття.
Надійне пакування
За можливості зробіть копію даних, вимкніть пристрій і використайте тверду коробку з амортизацією.
Діагностика й згода
Ремонт почнемо після доставки, діагностики, оцінки й вашого погодження.
Як безпечно запакувати ноутбук
Майже всі пошкодження під час пересилання, які ми бачимо, зводяться до одного з цих п’яти пунктів.
| Крок | Чому це важливо |
|---|---|
| Спершу зробіть копію даних, якщо ноутбук ще вмикається | Пересилання — єдиний етап, який ніхто не контролює |
| Вийміть батарею, якщо вона знімна | І ніколи не надсилайте здуту батарею — краще скажіть нам про це |
| Обгорніть ноутбук бульбашковою плівкою з усіх боків | У дорозі найчастіше страждають кути та екран |
| Заповніть порожній простір у коробці | Ноутбук, який рухається всередині коробки, приїде пошкодженим |
| Вкладіть записку з ім’ям, телефоном і описом несправності | Щоб посилку одразу зіставити з вашою заявкою |
Що відбувається після отримання посилки
Процес такий самий, як при особистій здачі, тільки з фотографіями.
Підтверджуємо отримання
Того ж дня, коли посилка приходить, надсилаємо повідомлення з номером замовлення.
Фіксуємо стан
Фотографуємо техніку в тому вигляді, в якому вона прибула — це захищає обидві сторони, якщо щось сталося в дорозі.
Діагностика і кошторис
Так само, як при будь-якому замовленні: вартість і термін до початку роботи.
Зворотна відправка
Після погодженого, протестованого і завершеного ремонту надсилаємо техніку назад тим самим способом.
Запитання про пересилання
Як безпечно надіслати техніку.
Чи можна надіслати стаціонарний комп’ютер?
Поштоматом ми зазвичай отримуємо ноутбуки. Щодо стаціонарного комп’ютера спершу зв’яжіться з нами — вимоги до пакування інші, а іноді доцільніший виїзд.
Хто оплачує пересилання?
Відправлення до нас організовуєте ви. Зворотну відправку узгоджуємо разом з кошторисом, щоб у рахунку не було несподіванок.
Що робити зі здутою батареєю?
Не надсилайте її. Здута літієва батарея небезпечна при транспортуванні — зателефонуйте, домовимось інакше.
Скільки триває весь процес?
До звичайного часу ремонту додайте час доставки. Прості роботи повертаються за кілька днів; ремонт електроніки — 1–14 днів плюс дорога в обидва боки.
Опишіть, що сталося з пристроєм
Вкажіть симптоми та модель. Ми запропонуємо наступний крок і підтвердимо вартість до початку ремонту.