Bez stania w korkach
Nie tracisz czasu na przejazd przy oddaniu sprzętu.
Wygodna wysyłka do serwisu
Wyślij laptop. Omiń korki. My zajmiemy się resztą.
Nawet jeśli mieszkasz w Gdańsku, nie musisz tracić czasu na dojazd. Zgłoś sprzęt, odbierz numer sprawy i instrukcję, a dobrze zabezpieczony laptop nadaj w dogodnym urządzeniu Paczkomat® InPost.
Serwis bez niepotrzebnej podróży
Nadajesz blisko domu i śledzisz drogę przesyłki. To wygodne dla klientów z całej Polski — także z Gdańska, Moreny, Wrzeszcza, Sopotu i Gdyni.
Nadanie w dogodnym momencie
Korzystasz z wybranego urządzenia Paczkomat® zgodnie z instrukcją PCSmart.
Śledzenie i potwierdzenie
Śledzisz paczkę, a my potwierdzamy jej przyjęcie do serwisu.
Jak to działa?
Zgłoś laptop
Podaj model i objawy. Otrzymasz numer sprawy oraz dokładne dane odbiorcy do nadania.
Opłać, zapakuj i nadaj
Opłacasz przesyłkę do serwisu bezpośrednio w InPost, zabezpieczasz laptop i nadajesz go zgodnie z instrukcją.
Diagnoza, naprawa i zwrot
Po diagnozie akceptujesz koszt. Aktualny koszt odesłania sprzętu doliczamy do rachunku i potwierdzamy przed wysyłką.
Proste rozliczenie transportu: klient opłaca przesyłkę do PCSmart. Przesyłkę zwrotną organizuje PCSmart i dolicza jej rzeczywisty koszt do rachunku. Nie pobieramy osobnej opłaty za samo skorzystanie z tej formy przyjęcia sprzętu.
Ważne: nie wysyłaj laptopa bez numeru sprawy. Nie wpisuj haseł do formularza; jeśli to możliwe, wykonaj kopię ważnych danych.
Bezpieczne pakowanie laptopa
Sztywny karton
Użyj oryginalnego opakowania lub mocnego, najlepiej pięciowarstwowego kartonu.
Pełna amortyzacja
Owiń laptop folią bąbelkową i wypełnij wszystkie wolne przestrzenie. Sprzęt nie może się przesuwać.
Akcesoria oddzielnie
Ładowarkę zabezpiecz osobno, aby nie uderzała w obudowę ani matrycę.
Przed zamknięciem paczki: wyłącz laptop, zabezpiecz go przed przypadkowym uruchomieniem i zmierz gotowy karton. Gabaryt B ma maksymalnie 19 × 38 × 64 cm, gabaryt C — 41 × 38 × 64 cm; limit wagi wynosi 25 kg. Laptopa ze spuchniętą lub uszkodzoną baterią nie wysyłaj bez wcześniejszego uzgodnienia z serwisem.
Poproś o numer sprawy i instrukcję wysyłki
To zgłoszenie trafi bezpośrednio do PCSmart z oznaczeniem „Wysyłka InPost”. Przed nadaniem potwierdzimy numer sprawy, dokładne dane odbiorcy i sposób odesłania laptopa.
Najczęstsze pytania
Czy paczka zawsze dotrze następnego dnia?
Nie można tego obiecać w każdym przypadku. InPost podaje, że 98% przesyłek dociera następnego dnia, natomiast gwarantowany termin wynosi do 48 godzin.
Kto płaci za przesyłkę?
Klient opłaca nadanie laptopa do PCSmart. Koszt przesyłki zwrotnej doliczamy do rachunku za naprawę i potwierdzamy przed odesłaniem sprzętu.
Czy PCSmart pobiera dodatkową opłatę za przyjęcie przesyłki?
Nie. Płacisz tylko za transport oraz standardową usługę serwisową zgodnie z zaakceptowaną wyceną.
Jak sprzęt wróci po naprawie?
Po rozliczeniu naprawy PCSmart organizuje wysyłkę zwrotną przez urządzenie Paczkomat® lub kuriera, zgodnie z ustaleniami ze zgłoszenia.
Gdzie sprawdzić aktualne zasady przewoźnika?
Przed nadaniem sprawdź aktualne wymiary przesyłek oraz poradnik pakowania InPost.